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Conditions d'utilisation

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En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez nos « Conditions d’utilisation » et acceptez d’être lié par les présentes conditions générales (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au présent site sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d'y accéder après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site symptoms.paris.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs ou les détails.

Les photographies présentes sur le site sont la propriété exclusive de Symptoms et ne peuvent être utilisées sans autorisation préalable.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors du processus de commande.

Symptoms se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes

La commande est considérée comme définitive après : la validation du panier, le paiement complet, et la réception d’un email de confirmation de commande. Symptoms se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de : indisponibilité du produit, problème de paiement, suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont notamment : carte bancaire, Apple Pay, etc. Les paiements sont sécurisés via des systèmes de paiement certifiés.

En cas de refus ou d’incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. L'acheteur doit s'assurer de l'exactitude de cette adresse. Tout colis retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur.

Symptoms ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit dans ce délai. Les produits doivent être retournés : dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Ce droit est exclu pour les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les bijoux personnalisés ou sur mesure peuvent ne pas être éligibles au retour.

Garanties et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Symptoms ne saurait être tenue responsable : d’une mauvaise utilisation du produit, de l’usure normale, du non-respect des consignes d’entretien.

Dans la limite autorisée par la loi, la responsabilité de Symptoms est limitée au montant de la commande.

La responsabilité du vendeur ne sera pas engagée si l’inexécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente résulte d’un cas de force majeure.

À cet effet, la force majeure est définie comme tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil français.

La responsabilité du vendeur ne sera pas non plus engagée en cas de perturbation ou de grève totale ou partielle affectant les services postaux.

Propriété intellectuelle

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