Politique de confidentialité

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Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour permettre le traitement et le suivi des commandes, assurer la livraison des produits, gérer la relation client et le service après-vente, communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes, satisfaire aux obligations légales et comptables, et améliorer l’expérience utilisateur ainsi que le fonctionnement du site.

Le traitement des données personnelles repose sur l’exécution du contrat de vente conclu entre Symptoms et le client, sur le respect d’obligations légales, ainsi que sur l’intérêt légitime de Symptoms à assurer la qualité et la sécurité de ses services. Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, notamment en matière de cookies ou de communications marketing, celui-ci est recueilli conformément aux dispositions légales applicables.

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Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur. Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou jusqu’à l’exercice par l’utilisateur de ses droits.

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Symptoms se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 02/01/2026